Términos y Condiciones

1. Introducción

Estos términos y condiciones regulan el uso de Rolea como plataforma de software como servicio (SaaS). Rolea proporciona la infraestructura técnica y las herramientas necesarias para que administradores creen y gestionen sitios web de rol y escritura colaborativa.

Al crear un sitio en Rolea, aceptas estos términos en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, no utilices el servicio.

Rolea es un servicio prestado por Francisco Bretal Ageitos, con NIF 53795990W y correo electrónico de contacto contacto@rolea.es. En estos términos, «Rolea» designa tanto el servicio como a su titular.

2. Definiciones

Para que todo quede claro, cuando hablamos de:

Rolea o la plataforma: nos referimos al servicio SaaS que proporciona alojamiento e infraestructura para sitios de rol.
Administrador o admin: la persona que crea y gestiona un sitio a través de Rolea. Es el cliente directo del servicio.
Sitio o mundo: cada comunidad de rol creada en la plataforma, accesible a través de su propio subdominio.
Usuarios finales: las personas que participan en un sitio creado por un administrador. Rolea no tiene relación directa con ellos — son responsabilidad del administrador.

3. El servicio

Rolea ofrece a los administradores las herramientas para crear sitios de rol con funcionalidades como:

Creación y personalización de sitios con subdominio propio.
Sistemas de escenas, personajes, facciones y fichas personalizables.
Motor de dados y combate configurable.
Alojamiento y distribución del contenido.

Rolea actúa exclusivamente como proveedor de infraestructura. No participa en la gestión, moderación ni supervisión del contenido de los sitios individuales.

Rolea ofrece un plan gratuito, Básico, y planes de pago, Plus y Pro, que añaden funcionalidades. Los planes de pago se rigen además por el apartado 10.

4. Requisitos para crear un sitio

Para crear un sitio en Rolea necesitas:

Tener al menos 14 años de edad, que es la edad a partir de la cual la legislación española permite que una persona menor de edad consienta por sí misma el tratamiento de sus datos personales (artículo 7 de la LOPDGDD). Si eres menor de 18, necesitas contar con el permiso de tu padre, madre o tutor legal.
Disponer de un código de invitación válido.
Proporcionar datos veraces al registrarte (nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento).

Para contratar un plan de pago tienes que ser mayor de edad. Si tienes entre 14 y 17 años, puedes usar el plan Básico, pero la contratación de un plan de pago debe hacerla tu padre, madre o tutor legal.

Rolea se reserva el derecho de verificar estos datos y de rechazar o suspender sitios que no cumplan con estos requisitos.

5. Responsabilidad del administrador

Esta es la parte más importante de estos términos. Como administrador de un sitio en Rolea, tú eres el único responsable de todo lo que ocurre en tu sitio. Esto incluye:

Contenido: eres responsable de todo el contenido publicado en tu sitio, tanto el tuyo como el de tus usuarios finales.
Moderación: debes moderar activamente tu comunidad, establecer normas claras y actuar cuando se produzcan infracciones.
Cumplimiento legal: debes asegurarte de que tu sitio cumple con la legislación vigente, incluyendo las leyes de protección de datos, propiedad intelectual y protección de menores.
Usuarios finales: la relación con las personas que usan tu sitio es enteramente tuya. Rolea no gestiona ni tiene obligación alguna con los usuarios de tu comunidad.
Datos personales: si recoges datos de tus usuarios finales más allá de lo que Rolea provee por defecto, eres responsable de cumplir con el RGPD y la normativa de protección de datos aplicable.

Rolea no supervisa el contenido de los sitios de forma proactiva. Sin embargo, si tenemos constancia de que un sitio infringe estos términos, la ley, o los derechos de terceros, nos reservamos el derecho de suspender o eliminar el sitio sin previo aviso.

6. Contenido prohibido

Los sitios alojados en Rolea no pueden contener, promover ni facilitar:

Contenido ilegal según la legislación española o europea.
Material de abuso sexual infantil o cualquier contenido sexual que involucre a menores, ni real ni ficticio.
Incitación a la violencia, al odio o a la discriminación.
Suplantación de identidad o fraude.
Distribución de malware, phishing u otras actividades que comprometan la seguridad de los usuarios.
Spam, publicidad engañosa o esquemas piramidales.
Infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros.

El administrador es responsable de que ni él ni sus usuarios finales publiquen este tipo de contenido. Si detectamos contenido prohibido, actuaremos conforme al apartado anterior.

7. Propiedad intelectual

De Rolea: la plataforma, su código fuente, marca, logotipo, diseño y todos los elementos que componen el servicio son propiedad de Rolea y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Crear un sitio en Rolea no te concede ningún derecho sobre la plataforma en sí.

Del administrador y sus usuarios: el contenido creativo publicado en los sitios (relatos, personajes, descripciones de mundo, etc.) pertenece a quienes lo crearon. Rolea no reclama autoría ni propiedad sobre dicho contenido.

Al alojar contenido en Rolea, el administrador concede a la plataforma —y garantiza que los términos de su sitio recogen la misma concesión por parte de sus usuarios finales— una licencia gratuita, no exclusiva, de ámbito mundial, sublicenciable a los proveedores técnicos de Rolea y vigente durante todo el plazo de protección de los derechos para reproducir, almacenar, distribuir, comunicar públicamente, traducir, adaptar y transformar dicho contenido con estas finalidades:

Operar, mantener, migrar y mejorar el sitio y la plataforma, incluidas las copias de seguridad.
Mostrar el contenido dentro del sitio y, si el sitio es público, hacerlo accesible en internet y a los buscadores.
Adaptarlo a distintos formatos, tamaños y dispositivos.
Promocionar el sitio y la plataforma mediante capturas, extractos o citas.

La licencia es gratuita —no da lugar a ningún pago a favor del administrador ni de sus usuarios, sea cual sea el plan del sitio— y no exclusiva: el administrador y sus usuarios conservan la autoría y pueden publicar su contenido donde quieran. Los derechos morales son irrenunciables por ley y siguen correspondiendo a cada autor. Rolea no vende el contenido alojado ni lo explota comercialmente al margen del funcionamiento y la promoción del servicio.

8. Disponibilidad y limitaciones

Rolea se esfuerza por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no podemos garantizar:

Disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
Tiempos de respuesta específicos ni velocidades de carga.
La recuperación completa de datos en caso de fallo técnico.

Podemos realizar tareas de mantenimiento que impliquen interrupciones temporales del servicio. Siempre que sea posible, avisaremos con antelación.

En los planes de pago, Rolea responde además de que las funcionalidades contratadas se correspondan con lo descrito en la página de planes y funcionen correctamente. Si alguna no lo hace por causa imputable a Rolea y no se corrige en un plazo razonable, el administrador puede pedir una reducción proporcional del precio o cancelar su plan con el reembolso de la parte del periodo pagado que no haya disfrutado.

9. Suspensión y cancelación

Por parte de Rolea: podemos suspender o eliminar un sitio si:

Incumple estos términos o la legislación vigente.
Aloja contenido prohibido según el apartado 6.
El administrador no atiende sus responsabilidades de moderación.
Supone un riesgo técnico o de seguridad para la plataforma o para otros sitios.

En casos graves, la suspensión puede ser inmediata y sin previo aviso.

Si Rolea dejara de prestar el servicio, lo comunicaría a los administradores con al menos 30 días de antelación, para que puedan pedir una copia de su contenido conforme al anexo del apartado 15.

Si un sitio con un plan de pago se suspende o se elimina por un motivo que no sea un incumplimiento del administrador —incluido que Rolea deje de prestar el servicio—, Rolea reembolsará la parte del periodo pagado que no se haya disfrutado.

Por parte del administrador: puedes cerrar tu sitio en cualquier momento. Ten en cuenta que el cierre afecta a todos los usuarios finales de tu comunidad y que los datos se eliminarán conforme a nuestra política de privacidad. Cerrar un sitio con un plan de pago cancela también su suscripción; el periodo en curso no se reembolsa, salvo en los casos que prevé el apartado 10.

10. Planes de pago

Qué incluye cada plan: las funcionalidades y el precio de cada plan son los que describe la página de planes en el momento de contratarlo, y solo cambian conforme a este apartado. Los precios incluyen los impuestos aplicables.

Periodicidad: cada plan de pago puede contratarse por meses o por años. El precio de cada periodicidad se muestra antes de pagar.

Cómo se contrata: desde la página del plan de tu sitio en rolea.es eliges el plan y la periodicidad, aceptas estos términos y la política de privacidad, pides que el plan empiece de inmediato y confirmas que eres mayor de edad. Después pasas a la página de pago, donde ves el importe total con impuestos y puedes revisar y corregir tus datos antes de confirmar. El contrato se celebra en español. Cuando el pago se completa, te enviamos una confirmación por correo electrónico, y la versión de estos términos que aceptaste queda archivada y disponible en rolea.es/términos.

Pago y facturas: los pagos se procesan a través de Stripe, que recoge y guarda los datos de tu tarjeta o medio de pago; Rolea no tiene acceso a ellos. Cada cobro genera una factura, que recibes por correo electrónico y puedes consultar en cualquier momento en Métodos de pago y facturas, en la página del plan de tu sitio.

Duración y renovación: los planes de pago se contratan por periodos y se cobran al comienzo de cada uno. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.

Cambio de plan: puedes cambiar de plan o de periodicidad desde la página del plan de tu sitio. Los cambios a un plan superior, o de la periodicidad mensual a la anual del mismo plan, se aplican en el momento: se cobra la diferencia proporcional al tiempo que queda del periodo en curso, y el importe exacto se muestra antes de confirmar. Los demás cambios se aplican al final del periodo ya pagado, sin reembolsos ni cobros adicionales.

Cancelación: puedes cancelar tu plan en cualquier momento. Lo conservas hasta el final del periodo ya pagado, y a partir de ahí el sitio pasa al plan Básico sin nuevos cobros.

Derecho de desistimiento: si contratas como consumidor, puedes desistir de un plan de pago en los 14 días naturales siguientes a su contratación, sin necesidad de justificarlo, desde la página del plan de tu sitio, con «Desistir del contrato», o escribiéndonos a la dirección del apartado 14. Como el plan se activa en cuanto lo contratas, a petición tuya, al desistir pagas solo la parte proporcional al tiempo que lo hayas tenido activo y te devolvemos el resto en un plazo máximo de 14 días, por el mismo medio de pago. Puedes usar el modelo de formulario del apartado 16, aunque no es obligatorio.

Pagos fallidos: si un cobro no se puede realizar, te avisaremos y lo volveremos a intentar. Si no se resuelve en 14 días, el sitio pasa al plan Básico.

Cambio a un plan inferior: cuando un sitio pasa a un plan inferior, por cancelación, por impago o por decisión del administrador, no se elimina nada. Las funcionalidades que el nuevo plan no incluye dejan de estar disponibles, y lo creado con ellas se conserva y vuelve a estar disponible si el sitio contrata de nuevo un plan que las incluya.

Cambios de precio: Rolea puede modificar el precio de un plan por un motivo justificado, como la variación de los costes de infraestructura o de los proveedores del servicio. Te lo comunicaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación, y el nuevo precio se aplicará a partir del primer periodo que empiece después de ese plazo. Si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que se aplique, sin ningún coste. Los cambios en los impuestos se aplican cuando lo disponga la ley.

Cambios en los planes: Rolea puede añadir o mejorar funcionalidades en cualquier plan en cualquier momento, sin coste adicional. Solo puede modificar o retirar una funcionalidad incluida en un plan de pago por un motivo justificado —de tipo técnico, de seguridad, legal o por cambios en los proveedores del servicio—, sin coste adicional para ti y avisándote con al menos 30 días de antelación. Si el cambio te perjudica de forma relevante, puedes cancelar tu plan sin coste en los 30 días siguientes al aviso o al cambio, si este es posterior, y te reembolsaremos la parte del periodo pagado que no hayas disfrutado.

Sitios creados antes de los planes de pago: los sitios creados antes de que Rolea empezara a ofrecer planes de pago conservan, de forma gratuita e indefinida, todas las funcionalidades de las que disponían en ese momento, aunque el plan Básico no las incluya. En todo lo demás, se rigen por estos términos como cualquier otro sitio.

11. Limitación de responsabilidad

El plan Básico se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. En la medida máxima permitida por la ley:

Rolea no es responsable de los daños indirectos, incidentales ni consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio, como la pérdida de oportunidades o de actividad de la comunidad.
La responsabilidad total de Rolea frente a un administrador se limita a lo que haya pagado a Rolea en los doce meses anteriores al hecho que la origine.
Rolea no es responsable del contenido publicado en los sitios individuales. Esa responsabilidad recae íntegramente en el administrador.
Rolea no es responsable de las acciones, omisiones o conductas de los usuarios finales de los sitios alojados.

Nada de lo anterior limita la responsabilidad de Rolea por dolo o culpa grave, ni los derechos que la normativa de protección de los consumidores reconoce y que no pueden excluirse, incluidos los del apartado 8 sobre los planes de pago.

12. Cambios en los términos

Rolea puede actualizar estos términos. Cuando lo hagamos, actualizaremos la fecha de “última actualización” en esta página.

Los cambios que no te perjudican —mejoras, aclaraciones o adaptaciones a la ley— se aplican desde su publicación.
Los cambios que te perjudican se notificarán a los administradores por correo electrónico con al menos 30 días de antelación antes de aplicarse.

Si no estás de acuerdo con un cambio, puedes cerrar tu sitio o cancelar tu plan de pago antes de que se aplique, sin ningún coste y con el reembolso de la parte del periodo pagado que no hayas disfrutado. Los cambios de precio y de los planes se rigen por el apartado 10.

13. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia derivada del uso de la plataforma, ambas partes se someten a la jurisdicción de los juzgados y tribunales de España, sin perjuicio del derecho de quien contrate como consumidor a acudir a los tribunales de su domicilio.

14. Contacto

Si tienes alguna duda sobre estos términos o necesitas contactar con nosotros, escríbenos a: contacto@rolea.es

Quejas y reclamaciones: si quieres presentar una queja o una reclamación sobre el servicio o sobre un cobro, escríbenos a esa misma dirección. Te responderemos lo antes posible y, como máximo, en un mes. Rolea no está adherido a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios de consumo. Si nuestra respuesta no te satisface, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

15. Anexo: condiciones de encargo del tratamiento

Este anexo forma parte de los términos y regula el tratamiento de datos personales que Rolea realiza por cuenta del administrador, conforme al artículo 28 del RGPD. Se acepta al crear un sitio y sustituye a cualquier acuerdo anterior sobre esta materia.

Objeto, duración, naturaleza y finalidad: Rolea trata los datos personales de los usuarios finales por cuenta del administrador con la única finalidad de alojar y hacer funcionar su sitio. El encargo dura mientras el sitio esté activo en la plataforma.
Datos y categorías de interesados: datos identificativos y de contacto (nombre de usuario, correo electrónico), contenido publicado en el sitio y datos técnicos de uso; los interesados son los usuarios finales del sitio y el propio administrador.
Instrucciones documentadas: Rolea trata los datos únicamente siguiendo las instrucciones del administrador, que incluyen la configuración y las funcionalidades que active en su sitio. Si Rolea considera que una instrucción infringe la normativa de protección de datos, lo comunicará y podrá abstenerse de ejecutarla.
Confidencialidad: las personas autorizadas para tratar los datos están sujetas a un deber de confidencialidad expreso y permanente.
Seguridad: Rolea aplica las medidas técnicas y organizativas exigidas por el artículo 32 del RGPD, descritas en la política de privacidad.
Subencargados: el administrador autoriza de forma general que Rolea recurra a proveedores de infraestructura para prestar el servicio. Rolea facilitará su identidad a petición del administrador y comunicará con antelación razonable cualquier cambio; si el administrador se opone, podrá cerrar su sitio sin coste.
Asistencia y derechos de los interesados: Rolea asistirá al administrador, en la medida de sus posibilidades, para atender las solicitudes de acceso, rectificación, supresión, portabilidad, oposición y limitación, así como para las evaluaciones de impacto y consultas previas. Si un usuario final se dirige directamente a Rolea, se le remitirá al administrador de su sitio.
Brechas de seguridad: Rolea notificará al administrador, sin dilación indebida desde que tenga constancia, cualquier violación de la seguridad que afecte a los datos de su sitio, con la información de que disponga. Corresponde al administrador notificar a la autoridad de control y, si procede, a los interesados.
Devolución o supresión: al finalizar el encargo, Rolea eliminará los datos del sitio, salvo que el administrador solicite su devolución dentro de los 30 días siguientes o que la ley obligue a conservarlos. Las copias de seguridad se eliminan al completarse su ciclo de rotación.
Auditoría: Rolea facilitará al administrador la información necesaria para acreditar el cumplimiento de estas obligaciones y permitirá auditorías razonables, previa solicitud y con preaviso, siempre que no comprometan la seguridad ni la privacidad de otros sitios alojados.
Transferencias internacionales: los datos se alojan conforme a lo indicado en la política de privacidad. Cualquier transferencia fuera del Espacio Económico Europeo se realizará con las garantías del capítulo V del RGPD.
Obligaciones del administrador: como responsable del tratamiento, le corresponde determinar la licitud del tratamiento, informar a sus usuarios finales, publicar su propia información sobre privacidad, atender los derechos de los interesados y dar instrucciones lícitas a Rolea.

16. Anexo: modelo de formulario de desistimiento

Si quieres desistir de un plan de pago conforme al apartado 10, puedes copiar este texto, completarlo y enviarlo a contacto@rolea.es. No es obligatorio usarlo: basta con cualquier mensaje en el que digas claramente que desistes.

A la atención de Francisco Bretal Ageitos (Rolea), NIF 53795990W, contacto@rolea.es:

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del siguiente servicio: plan de pago de Rolea para el sitio [nombre o subdominio del sitio].

Contratado el: [fecha]

Nombre y apellidos: [tu nombre]

Correo electrónico de tu cuenta de Rolea: [tu correo]

Fecha: [fecha de hoy]